Personvernerklæring
Sist oppdatert: 5. mars 2026
Denne personvernerklæringen gjelder for bruk av Fraktas, en digital markedsplass for transportformidling.
Frakt AS er behandlingsansvarlig for personopplysninger som behandles gjennom Fraktas-plattformen, inkludert nettsiden fraktas.no og Fraktas-appen.
1. Om Fraktas
Fraktas er en digital plattform som kobler sammen bestillere av transport med profesjonelle transportfirmaer.
Tjenesten kan brukes av:
- privatpersoner som ønsker transport av varer
- bedrifter som trenger transporttjenester
- transportfirmaer som tilbyr transport
Fraktas fungerer som en digital markedsplass hvor transportoppdrag kan opprettes, tilbys og gjennomføres.
2. Hvilke opplysninger vi samler inn
Vi kan samle inn følgende typer informasjon:
Kontoopplysninger
Når du oppretter en konto i Fraktas kan vi registrere:
- navn
- e-postadresse
- telefonnummer
- firmanavn
- organisasjonsnummer (for transportører)
Oppdragsinformasjon
Når du oppretter eller deltar i et fraktoppdrag kan vi registrere:
- henteadresse og leveringsadresse
- beskrivelse av gods
- størrelse, vekt og egenskaper ved varen
- ønskede datoer for henting og levering
- meldinger mellom bestiller og transportør
- vedlegg eller bilder som lastes opp i forbindelse med oppdraget
Betalingsinformasjon
Betaling håndteres via eksterne betalingsleverandører. Frakt AS lagrer normalt ikke fullstendige kortopplysninger, men kan motta:
- betalingsstatus
- transaksjonsreferanse
- fakturainformasjon
Teknisk informasjon
Når du bruker Fraktas kan vi registrere teknisk informasjon som:
- IP-adresse
- enhetstype
- operativsystem
- tekniske hendelser eller feilmeldinger
Dette brukes for drift, sikkerhet og forbedring av tjenesten.
3. Tilgang til kamera og bilder
Fraktas-appen kan be om tilgang til kamera eller bildebibliotek på enheten din.
Dette brukes kun når du selv velger å:
- ta bilde av varer eller last
- laste opp dokumentasjon til et fraktoppdrag
- legge ved bilder i kommunikasjon mellom partene
Fraktas tar ikke bilder eller video uten at brukeren selv aktivt velger dette.
4. Hvordan opplysningene brukes
Personopplysninger brukes til å:
- opprette og administrere brukerkontoer
- formidle fraktoppdrag mellom bestillere og transportører
- muliggjøre kommunikasjon mellom partene
- gjennomføre betaling og oppgjør
- forbedre funksjonaliteten i plattformen
- sikre stabil drift og forebygge misbruk
5. Deling av opplysninger
Opplysninger kan deles i følgende tilfeller:
Mellom bestiller og transportør
For at et oppdrag skal kunne gjennomføres vil relevant informasjon deles mellom partene, for eksempel:
- kontaktinformasjon
- hente- og leveringsadresse
- informasjon om gods
- meldinger knyttet til oppdraget
Tjenesteleverandører
Frakt AS benytter eksterne leverandører for blant annet:
- drift av teknisk plattform
- betalingsløsninger
- analyse og sikkerhet
Disse leverandørene behandler data på vegne av Frakt AS i henhold til databehandleravtaler.
Myndigheter
Opplysninger kan utleveres dersom Frakt AS er rettslig forpliktet til det.
Frakt AS selger ikke personopplysninger til tredjeparter.
6. Lagring av opplysninger
Personopplysninger lagres så lenge det er nødvendig for å levere tjenesten eller oppfylle lovpålagte krav.
Dette kan blant annet inkludere:
- oppdragsdata knyttet til gjennomførte transporter
- regnskapsdata knyttet til betalinger
- tekniske logger for sikkerhet og drift
Når opplysninger ikke lenger er nødvendige vil de bli slettet eller anonymisert.
7. Sikkerhet
Frakt AS arbeider kontinuerlig for å beskytte brukerdata gjennom tekniske og organisatoriske sikkerhetstiltak.
Dette inkluderer blant annet tilgangskontroll, logging og overvåking av systemene.
8. Dine rettigheter
Du har rett til å:
- be om innsyn i hvilke opplysninger vi har om deg
- få rettet feilaktige opplysninger
- be om sletting av opplysninger der dette er mulig
- protestere mot behandling av personopplysninger
- klage til Datatilsynet dersom du mener behandlingen bryter med gjeldende regelverk
9. Endringer i personvernerklæringen
Frakt AS kan oppdatere denne personvernerklæringen dersom tjenesten utvikles eller regelverket endres.
Den til enhver tid gjeldende versjonen vil være publisert på denne siden.
10. Kontakt
Dersom du har spørsmål om personvern eller behandling av personopplysninger kan du kontakte:
Frakt AS
E-post: post@fraktas.no